遇到问题的第一想法是什么呢，很多人的第一想法是解决问题，而很多人的第一想法是逃避问题，网贷逾期也是一样的，有的人想着协商还款，有的人选择不予理会，但是不理的话只会让情况更加复杂，那么打电话给12378协商还款有用吗。

一、打电话给12378协商还款有用吗

有用。

12378是银保监会的电话，主要的职责就是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构或者是银行金融机构的一些违法行为的举报，网贷公司也是在这个管控范围之内的，所以说如果跟网贷公司协商无果，或者是直接被网贷公司拒绝协商的话，可以尝试打这个电话来维权，让银保监会督促网贷公司进行协商。所以打这个电话还是有一定的效果的。

打电话给12378协商还款有用吗

二、网贷协商可以停息挂账吗

一般不可以。

停息挂账是信用卡的一项业务，并且是非常特殊的情况才能停息挂账，网贷基本上是不支持的。停息挂账就是当用户无力偿还信用卡的时候，就可以申请暂停欠款的计息，但是之前产生的利息则仍然记在账上，同欠款本金一起偿还就可以。这个对于网贷公司来说损失是比较大的，所以基本上是很难申请成功的。网贷的协商最多就是减低一点利息，或者是延长对应的时间，只还本金的停息挂账太困难了。

三、网贷协商的具体流程有哪些

1、明确身份和需求：先打电话给网贷公司，说明自己的实际情况，告知对方自己的身份，还有自己想要做什么。

2、提供相关的证明：光是说自己的情况是很难让人信服的，最好的就是可以促使相关的证据证明自己的实际情况，说明自己的收入和开支，以及为什么会逾期，还有一些困难证明或者是失业证明都可以拿出来。

3、确定协商方案：如果同意了协商，我们要根据自身情况给出还款方案，如果对方同意，那么方案的细节，手续费等等，一定要看清楚。一般到这一步，就已经完成了协商。